Los Angeles. Theodore zarabia na życie, pisząc listy na zamówienie. Boleśnie przeżywa rozwód z Catherine. W trudnych chwilach wspiera go przyjaciółka, Amy. Czas wolny upływa mu na grach komputerowych i okazjonalnych randkach. Pewnego dnia kupuje nowy system operacyjny, który jest w stanie zaspokoić wszelkie potrzeby użytkowników. Korzysta z możliwości oprogramowania, komunikując się z wirtualną postacią o zmysłowym głosie, Samanthą. Szybko uświadamia sobie, że ta cybernetyczna świadomość świetnie go rozumie. Ma ogromną wiedzę, poczucie humoru i uczucia. Theodore uzmysławia sobie, że spotkał ideał kobiety. Podejmuje się próby stworzenia niekonwencjonalnego związku.