Nowe odcinki produkcji ukazującej dramatyczne ludzkie losy. Życie bohaterów niejednokrotnie jest zagrożone i zależy od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112, operatorów Centrum Powiadamiania Ratunkowego.Ewa samotnie wychowuje nastoletniego Mateusza. Pewnego dnia chłopak oznajmia, że chciałby jechać z kolegami pod namiot na Mazury. Kobieta się zgadza. Wtedy jednak się okazuje, że w wyjeździe miałaby uczestniczyć także jego dziewczyna, Hania. Mateusz prosi matkę, aby porozmawiała z rodzicami nastolatki. Ewa decyduje się spróbować.