Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Dr Michał Morawski zajmuje się Wojciechem, który próbował popełnić samobójstwo. Pacjent zażył dużą dawkę leków nasennych i stracił przytomność. Piętnastoletnia Kasia przyprowadza do szpitala młodszego brata, który rozciął sobie czoło. Chłopiec bez opieki bawił się na podwórku i spadł z karuzeli na placu zabaw. Pięciolatkiem zajmuje się dr Dominika Gajda.