Kamery programu towarzyszą pracownikom jednego z największych ogrodów zoologicznych w Stanach Zjednoczonych. Mają oni pod swoją opieką ponad 25 gatunków unikatowych zwierząt, wśród których są m.in. lemury czy pumy. Widzowie zobaczą bohaterów zarówno w trakcie rutynowych obowiązków, jak i podczas niezwykłych, emocjonujących interwencji niesienia pomocy dzikim gatunkom.Dwa młode pingwiny przylądkowe zaczynają zajęcia w specjalnej szkółce, gdzie nabywają podstawowych umiejętności, zanim trafią na wybieg razem z dorosłymi osobnikami. Również Feliz, samica leniuchowca dwupalczastego, przechodzi szkolenie przed swoim publicznym debiutem w roli ambasadorki gatunku. Tymczasem ku zadowoleniu pracowników zoo na świecie pojawia się antylopa bongo.