Losy członków dwóch załóg policyjnych, które patrolują dzielnice Wrocławia i każdego dnia walczą z przestępczością. Praca funkcjonariuszy przeplata się z ich osobistymi problemami. Natalię (Anna Bosak) i jej współpracowników czekają trudne interwencje i zaskakujące śledztwa.Stróże prawa interweniują podczas napadu na bank. Marek i Natalia uczestniczą w niebezpiecznej akcji przejęcia zakładników. Mróz występuje w roli negocjatorki, ale to jednej z pracownic banku udaje się unieszkodliwić złodzieja. Niebawem znikają jednak wszystkie pieniądze z głównego sejfu. Okazuje się, że odpowiada za to zorganizowana grupa przestępcza. Zadaniem złodzieja było tylko odciągnięcie uwagi policji. Marek i Natalia rozpoczynają poszukiwania pieniędzy. Marek zauważa na twarzy Natalii siniaka. Podpytuje dyżurnego Jacka, co powinien zrobić, żeby pomóc swojej koleżance z pracy.