Nowe odcinki produkcji ukazującej dramatyczne ludzkie losy. Życie bohaterów niejednokrotnie jest zagrożone i zależy od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112, operatorów Centrum Powiadamiania Ratunkowego.Kamila Wodniczek otrzymuje w dniu urodzin nowe auto w prezencie od męża, bogatego przedsiębiorcy Bartosza. Dwa tygodnie później córka pary, Krysia, zaczyna chorować i Kamila musi zabrać ją do lekarza. W trakcie jazdy zostaje zatrzymana przez policję. Funkcjonariusz prosi Kamilę o wyjście z pojazdu, a następnie wsiada i odjeżdża razem z Krysią. Przerażona kobieta dzwoni pod numer alarmowy, by zgłosić porwanie dziecka i kradzież auta przez fałszywego policjanta.