Nowe odcinki produkcji ukazującej dramatyczne ludzkie losy. Życie bohaterów niejednokrotnie jest zagrożone i zależy od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112, operatorów Centrum Powiadamiania Ratunkowego.Nastoletnia Sylwia od kilku tygodni spotyka się ze swoim sąsiadem Tomaszem. Chce przedstawić ukochanego matce. Młodzi z zaskoczeniem odkrywają, że również ich rodzice mają romans. Nie potrafią się odnaleźć w tak trudnej sytuacji i rozstają się. Sylwia obwinia matkę o rozpad swojego związku. W trakcie kłótni nastolatka dostaje krwotoku z nosa. Magdalena dzwoni pod numer 112.