Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.Znajomy Malanowskiego prosi go o pomoc. Jego przyjaciółka zniknęła w tajemniczych okolicznościach. Mężczyzna podejrzewa, że ma z tym związek jego żona, z którą ma zamiar się rozwieść. Malanowski jest jednak przekonany, że kobieta odeszła od znajomego dobrowolnie. Jakby na potwierdzenie jego słów, mężczyzna otrzymuje SMS-a wysłanego z jej telefonu, w którym przyjaciółka definitywnie z nim zrywa. Malanowski dzwoni do niej, ale okazuje się, że odbiera bezdomny mężczyzna, który właśnie znalazł telefon na śmietniku. Tomek i Magda spotykają się z bezdomnym. Okazuje się, że jest to okolica, gdzie mieszka żona znajomego Malanowskiego...