Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Anna ma udane życie rodzinne i zawodowe. Jej siostra Alicja zrezygnowała z pracy i prób ułożenia sobie życia osobistego, by zaopiekować się schorowaną matką. Jadwiga postanawia więc zapisać swój dom, a także działkę wypoczynkową, znajdującą się w pobliżu rzeki, młodszej córce. Anna nie kryje jednak rozczarowania ani zaskoczenia. Zgadza się, by Alicja odziedziczyła dom, uważa jednak, że ona jej rodzina mają prawo do działki nad rzeką.