Codzienna praca przedstawicieli służb ratowniczych, w tym policjantów, strażaków oraz dyspozytorów, którzy reagując na nagłe przypadki, mierzą się z najbardziej zaskakującymi i stresującymi sytuacjami.Maddie odbiera telefon od mężczyzny, który twierdzi, że musiał porwać pewną dziewczynę, choć tego nie chciał, ponieważ wyglądała zbyt ładnie. Rozpoczyna się walka o życie uprowadzonej, a pierwszym krokiem jest namierzenie porywacza. Dochodzi też do pożaru w lokalnym schronisku dla psów. Strażacy walczą z ogniem i próbują uratować zwierzęta. Uczucie Bucku i Eddiego zostaje wystawione na kolejną próbę.