Kilkanaście tysięcy osób znika każdego roku. Część z nich nigdy nie zostaje odnaleziona. Zdaniem policji w poszukiwaniach kluczowych jest pierwsze 48 godzin. Grupa operacyjna Policyjnego Centrum Poszukiwania Zaginionych złożona jest z najlepszych policjantów, psychologów praz specjalistów z dziedziny kryminalistyki. Ich zadaniem polega na znalezieniu odpowiedzi na pytanie, gdzie znajduje się zaginiona osoba. Policjanci analizują wydarzenia poprzedzające zniknięcie oraz przesłuchują świadków.Agata zgłasza na komisariacie zniknięcie swojej partnerki, Sary. Zaginiona wyszła na spacer z psem poprzedniego dnia i nie wróciła. Niedawno obie przeprowadziły się z 4-letnim synkiem Frankiem na wieś. Rodzina nie została jednak ciepło przyjęta przez wszystkich sąsiadów. Na ich samochodzie pojawiły się obraźliwe napisy, a kobiety otrzymały list z pogróżkami. Agata obawia się nie tylko o bezpieczeństwo ukochanej, ale również dziecko. Wkrótce w związku ze sprawą zostaje aresztowany miejscowy pijaczek, który użył skradzionej karty Sary do zapłaty w sklepie.